Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12/04/2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont le site www.marchandise.be (ci-après « le Site ») collecte, utilise et protège les données à caractère personnel de ses utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679) et à la législation belge applicable.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Marchandise S.A.
Adresse : Rue des Tuiliers 10, 4480 Engis
Email : [email protected]
Numéro d’entreprise : 0464499544

TVA BE0464499544

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

a) Données fournies directement

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations transmises via formulaires (contact, devis, inscription, etc.)

b) Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le Site :

Adresse IP
Données de navigation (pages visitées, durée, clics)
Type de navigateur et appareil
Cookies (voir section dédiée)

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Répondre aux demandes via le formulaire de contact
Fournir les services proposés sur le Site
Améliorer l’expérience utilisateur
Gérer la relation client
Envoyer des communications (newsletter, offres, etc.) si consentement
Respecter les obligations légales

4. Base légale

Les traitements de données reposent sur :

Le consentement de l’utilisateur
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
Le respect d’obligations légales
L’intérêt légitime (amélioration du site, sécurité, etc.)

5. Durée de conservation

Les données sont conservées :

Pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées
Ou conformément aux obligations légales (ex : facturation)

6. Partage des données

Les données peuvent être transmises à :

Prestataires techniques (hébergement, maintenance, outils marketing)
Services tiers (ex : Google Analytics, outils CRM)

Ces tiers sont soumis à des obligations de confidentialité et de conformité RGPD.

Les données ne sont jamais vendues à des tiers.

7. Cookies

Le Site utilise des cookies pour :

Assurer son bon fonctionnement
Analyser l’audience
Améliorer l’expérience utilisateur

Un bandeau de consentement permet à l’utilisateur d’accepter ou refuser les cookies.

Pour plus d’informations, consultez notre politique de cookies.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, contactez : [email protected]

Vous pouvez également introduire une plainte auprès de :
Autorité de protection des données (Belgique)
https://www.autoriteprotectiondonnees.be

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre :

Accès non autorisé
Perte ou destruction
Modification ou divulgation

10. Transferts hors UE

Si des données sont transférées en dehors de l’Union européenne, nous veillons à ce que des garanties adéquates soient en place (clauses contractuelles types, etc.).

11. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment.
La date de mise à jour sera adaptée en conséquence.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique :

📧 Email : [email protected]
📍 Adresse : Rue des Tuiliers 10, 4480 Engis